En Regalos al Punto queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla, rápida y totalmente segura. A continuación, te explicamos el procedimiento para adquirir cualquiera de nuestros productos únicos hechos a mano a través de nuestra tienda online.
1. Selección de productos
El usuario puede navegar por las diferentes categorías y fichas de producto disponibles en la web. Cada artículo incluye una descripción detallada, fotografías reales, materiales utilizados y su precio final con el IVA incluido.
2. Añadir al carrito
Para iniciar el proceso de compra, selecciona el producto deseado y haz clic en el botón “Añadir al carrito”. Puedes seguir comprando o acceder directamente al carrito para revisar los productos seleccionados, modificar cantidades o eliminar artículos.
3. Confirmación del pedido
Una vez revisado el carrito, el cliente debe hacer clic en “Finalizar compra” para introducir los datos personales y de envío. Si ya dispone de una cuenta en Regalos al Punto, podrá iniciar sesión para agilizar el proceso.
4. Métodos de pago
El cliente podrá seleccionar entre los métodos de pago disponibles:
– Pago con tarjeta (a través de la pasarela segura Stripe).
– PayPal.
– Bizum.
– Transferencia bancaria (los datos se facilitarán al finalizar el pedido).
Todos los pagos se realizan mediante sistemas seguros que garantizan la protección de los datos del comprador conforme a la normativa vigente (PSD2 y LOPDGDD).
5. Confirmación de compra
Tras completar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido realizado. Si no recibe el correo en un plazo razonable, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio español (península e islas). El coste de envío es de 5 euros, siendo gratuito para pedidos superiores a 50 euros. El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas, dependiendo del transportista y del destino.
7. Devoluciones y cancelaciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa española de comercio electrónico. Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Al tratarse de artículos elaborados a mano y personalizados, pueden existir excepciones a este derecho, las cuales se especificarán en la descripción del producto.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda o incidencia durante el proceso de compra, el cliente puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Email: info@regalosalpunto.es
Teléfono: +34 622 362 180
Dirección: Calle Rafelbuñol 10, 1-2, 46139, La Pobla de Farnals (Valencia)
En Regalos al Punto trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
